OFERTA DE EMPLEO – GESTOR DE LOGíSTICA (Madrid)

En Bitácora Consulting estamos seleccionando para Mahou San Miguel un puesto de Gestor de Logística para Madrid. Es un puesto temporal y de incorporación inmediata.

Las funciones que realizará son las siguentes:

  • Llevar a cabo la atención al cliente (tanto de las incidencias entrantes como salientes), proporcionando información y resolviendo sus incidencias realizando un registro de las mismas en el sistema colaborando con sus necesidades y siendo proactivo en la propuesta de acciones de mejora.
  • Escalado de incidencias y reporting del estado de clientes al coordinador del área.
  • Detectar puntos débiles y de mejora en los procesos de servicio a los clientes, realizando propuestas de procedimientos de trabajo y herramientas, considerando el impacto en las políticas comerciales y logísticas y en búsqueda de la eficiencia de costes operativos.
  • Colaborar internamente con otros departamentos de la compañía con el fin de ofrecer el mejor servicio al cliente de forma eficiente.
  • Grabación de pedidos, resolución de retenciones/bloqueos de pedidos automáticos y manuales, gestión de urgencias, gestión de la escasez, optimización de pedidos y retornos, revisión de penalizaciones (cargos) logísticas y resto de acciones del Front Office logístico.
  • Seguimiento, coordinación con departamentos relacionados, resolución y comunicación al cliente de incidencias en las entregas, anticipándose la dicha comunicación a la entrega siempre que sea posible.

 

Para ello requerimos del siguiente perfil:

  • Graduado en ADE / Ingeniería.
  • Nivel alto de ingles.
  • Paquete office a nivel usuario.
  • Deseable experiencia en departamentos de Servicio al cliente.
  • Deseable conocimientos de logística/Cadena de suministro.

 

Si estás interesad@ envíanos lo antes posible tu CV a: SELECCION@BITACORACONSULTING.COM

Bitacora Consulting

OFERTA DE EMPLEO – Gestor Administración de Proveedores para Barcelona – PROCESO CERRADO

En Bitácora Consulting estamos realizando un proceso de selección para una posición de Gestor Administración de Proveedores para Barcelona. Se trata de un puesto temporal y se requiere incorporación inmediata a la empresa Mahou San Miguel

 

Las funciones que realiza un Gestor Administración de Proveedores son las siguientes:

✍ Realizar la revisión de las facturas recibidas, no conformadas por los diferentes departamentos internos.

✍ Identificar, comunicar y resolver las incidencias en el proceso de conformidad de la factura de los diferentes departamentos.

✍ Realizar el registro, verificación y conformación de las facturas.

✍ Atender, identificar y resolver las incidencias en el proceso de pago de las facturas de los terceros (proveedores).

✍ Preparar y ejecutar el proceso de pago de acuerdo a los procedimientos establecidos y las condiciones pactadas en cuanto a instrumento y vencimientos.

 

Para este puesto necesitamos que se cumplan los siguientes requisitos:

  • Licenciado en Administración y Dirección de Empresas o equivalente
  • Experiencia de más de 1 año en el puesto
  • Paquete office avanzado.
  • Nivel alto de inglés

Si estás interesado en esta oportunidad, envíanos tu candidatura con tu CV a: seleccion@bitacoraconsulting.com

Gamificación en las empresas

Una de las prácticas que va cogiendo cada vez más fuerza en las empresas es la Gamificación o, lo que es lo mismo, aplicar el juego como una herramienta más en el trabajo.

La forma más rápida, natural y efectiva de aprender es mediante el juego que es como aprendemos de niños. Cuando somos mayores, las competencias que desarrollamos mediante el juego, pueden aplicarse en el ámbito profesional, como pueden ser el pensamiento estratégico o la creatividad

 

Grandes empresas de todos los sectores, como Google o Domino’s Pizza, aplican desde hace tiempo las técnicas de gamificación como una forma de motivación para la consecución de objetivos.

 

Esto no ocurre solamente en las empresas tecnológicas o de creación más o menos reciente. Correos es un caso de éxito de la implementación de la gamificación logrando ahorrar cerca de un 70% del coste que supondría una revisión de webs. Para hacerlo transformaron en un juego de puntos algo tan tedioso la localización de erratas y mejoras, y durante 13 días qué duró se recibieron más de 50.000 propuestas y se entregaron 700 regalos entre los empleados mejores clasificados.

En lo referente a Recursos Humanos, selección de personal, captación de talento o promoción interna es habitual utilizar juegos en equipo para evaluar competencias, puntos de mejora, etc. Ya no resulta tan raro realizar dinámicas de grupo durante las entrevistas porque son grandes fuentes de información para los entrevistadores.

Cada día más empresas se deciden a crear un Departamento de Motivación al Empleado en donde se trabaja la mejora del clima laboral, la comunicación, el trabajo en equipo y la puesta en valor del trabajador para la empresa. Todo ello repercute directamente en la mejora de los resultados económicos y por objetivos, el grado de satisfacción del empleado y la mejora de la reputación e imagen de empresa.

 

 

Fuentes de referencia: iebschool.com; edenred.es; up-spain.com